不让做养老的人流血流汗又流泪
10月9日是中国传统的重阳节，也是法定的老年节。在央视财经频道《对话》节目现场，幸福9号董事长王振畅谈了自己的观点，“当下，中国的养老机构流血、流汗又流泪。目前中国养老机构的盈利点不是非常明确，虽然目前不是最佳收获期，但一定是最佳布局期。”
王振认为，未来中国的养老产业，得老人心则产业前景好，收获多。“未来中国老年产业巨大产业，谁会在巨大产业当中最有收获的，一定不是最有钱的人，也不是最有钱的人，而是最了解老人的人。”王振强调，“幸福9号始终把老人的需求放在第一位。”
在节目现场，中国老龄科学研究中心副主任党俊武对王振的观点表示认可，他说：“首先就是一定要了解老年人的需求。如果做对了，这个产业即使不盈利，也不会亏本。”党俊武认为，目前国内的养老机构处在练兵阶段，中国养老产业的真正收获期是在2022年之后，现在是准备期，这个时候要做的只有一件事，就是做好品牌，做好标准化服务，以及个性化服务。
未来的养老市场是，得老人者得天下。幸福9号曾做过一个万人调查，老年人退休之后有有两点需求：健康需求，精神需求。如何满足老人的精神需求？
满足老人的精神需求，就是要实现老人的愿望，帮他们圆梦。很多老人一辈子都未出过国门，等老了有时间了，但身体不行了，走不了远路，很多旅行社不接受70岁以上老人的旅游团，很多保险公司也不受理老人的旅游保险。带老人出去旅游，是一件非常具有挑战的事，但王振不惧挑战，为圆4000多名老人的出国旅游梦，他一口气包下了两艘豪华邮轮，创造了一项大世界基尼斯纪录。
在节目上，王振透露了当时的心境，“当时我上邮轮，朋友给我送行，说你小子胆子真大，那么多老人，其中三百人是80岁以上，哪位老人出了一点事，都吃不了兜着走。”
尽管忧虑重重，王振依然接受了挑战，他带领400多名服务人员上船，目的就是为了照顾老人，确保老人的安全。“每天晚上都要到凌晨12点准时集合到甲板上，给大家开会，今天发生什么事情，老人有没有不开心，有没有危险，开一个多小时会再回去。”王振说，五天下来，80%的服务人员因为劳累过度而生病了，他自己也因此得了感冒。服务是养老机构的核心竞争力之一，而服务的价值就体现于此，据他介绍，有近20万老人选择幸福9号的旅游服务。
幸福9号为4000多名老人包邮轮游日韩，创造了一项大世界基尼斯纪录
如何能让老人真正的快乐？怎样给老人有尊严的生活？王振认为，照顾好老人，会是一个非常大的福报，“未来中国老年产业巨大，谁会在巨大产业当中最有收获的，一定不是最有钱的人，而是最了解老人的人。今天我们能够去有幸跟老人打交道，了解老年人，对于我们来说最大宝贵财富。在跟老年人相处得过程当中，我们正在和老人融为一体。”
王振表示，幸福9号和其他养老机构最大的不同是，幸福9号关心老人健康的同时，更关心老人是不是幸福、快乐。“今天儿童出生率越来越低，但是儿童乐园越来越多。年轻人的乐园越来越多，电影院越来越多，却没有一个老年乐园。”王振表示，“所以，我们做了地面版的老年人乐园，把琴棋书画放进去，打乒乓球、桌球放进去，广场舞、KTV、交谊舞放进去，美容、按摩放进去，从而形成一个老年人社交场所。”
在节目现场，王振不止一次强调，“了解老人的需求，比研究国家政策更重要。”这是幸福9号有别于其他养老机构的另一个重要特征，“我们把研究老人需求放在第一位，把研究国家政策放在第二位。”王振说。
(原标题：王振做客《对话》：现在是养老产业最佳布局期
