加快推进政府购买居家养老服务是缓解人口老龄化压力、满足社会养老服务需求的重要举措。沈阳市作为全国最早进入人口老龄化的地区之一，人口老龄化形势日益严峻。自2014年我省启动政府购买服务工作以来，沈阳市铁西区积极探索居家养老服务，分别在兴工街道兴工九委社区、艳粉街道永善社区新建了两个区域居家养老服务中心，同时结合“12349”为老服务呼叫平台开展了丰富多彩、为老利老的各项服务活动，开启了“以政府为主导、以养老机构为依托、以社区服务为支撑、辖区老年人受益”的社区居家养老服务新模式。
沈阳市铁西区民政局委托信誉良好的两家社会组织作为承接主体，通过免费提供服务场所、设备的形式向社会组织支付服务费用。承接主体与市内多家企业合作，为社区老年人提供多元化服务。一是提供助餐服务。社会组织配备专业厨师，在居家养老服务中心为老年人制作营养丰富的午餐，老年人只需花费少量的钱就能吃好吃饱。二是提供助医服务。社会组织协调沈阳202医院，定期免费为老年人测量血压、血糖，开展健康咨询和用药指导，为社区内500余名老人建立了健康档案。三是提供助洁、托管服务。为老年人提供低于市场价格的家政保洁、助浴和免费理发服务。针对家中无人照顾的老年人，提供日托照料“托管”服务。四是提供助乐服务。社会组织将书法绘画作品展示、文艺专场演出等文化活动引入社区，满足老年人的精神需求，并组织老年人走出社区，参加市区举办的比赛等。五是提供网络养老服务。将全区21万老年人的信息纳入“12349”为老服务平台，通过这个网络服务平台，为全区老年人提供家政、送货、免费代交各种费用等服务。将3万余名需要特殊关照的空巢老人、困难家庭老年人等纳入到“网络养老院”，为纳入到“网络养老院”的老年人开展医疗卫生及送餐等服务。
沈阳市铁西区通过“区域性养老服务中心”建设，以“12349”为老服务呼叫平台为依托，以社会组织为依托，以社区服务为支撑，充分调动社区周边企业、医院、商家等服务资源，围绕着老年人的个性化需求提供方便快捷、周到细致、高效优质的服务，弥补了传统养老院养老资源有限、床位不足、服务项目单一的问题，不仅满足了老年人的基本生活要求，更提升了老年人精神上的层次，老年人在享受了形式多样的服务后，对居家养老新模式都赞不绝口。
