2016年厦门市在信息化养老的基础上，不断创新养老模式，实现1号通、1卡通，致力于打造社区20分钟为老服务圈。
一号通：厦门市民政局拟将民政工作相关业务咨询等整合到平台，通过拨打12349养老专用号，实现民政业务“一号通”。
一卡通：市民养老服务中心与建行合力推出厦门市民养老服务卡，老人在指定签约服务商消费时可享受打折、优先结账等优惠，为老人提供吃、住、医、行、乐等全方位的养老服务，实现“一卡通”。
20分钟为老服务圈：通过政府购买服务，为社区配备专门为老服务的助老员，快速响应服务，努力打造社区20分钟为老服务圈。
据了解，厦门市养老服务信息化平台以互联网思维高效整合全市养老服务资源，并运用最先进的互联网技术、大数据分析和管理，打造了一个线上与线下互联互动的“养老O2O”新模式。平台突破传统的语音服务，接入智能健康终端、手机APP、门户网站、一键通等多种方式，实现了老人、子女、中心、政府多向互动、主动监测；并融入移动互联网、物联网、智能化先进技术，形成健康管理系统、紧急救援系统、医疗康复系统、生活服务系统、机构管理系统，五大系统合力助飞信息化养老，实现养老服务供求信息无缝对接。
平台自开通以来，整合养老服务资源866家，竭诚服务老人2万多人次，服务满意度100%，并在半年内举办80多场公益活动。
据介绍，政府还通过购买服务的方式，在社区设立居家养老服务站，将信息化养老落地根植到社区，服务站不仅能丰富老人生活，还配备健康监测一体机，让老人在轻松熟悉的环境中享受免费便捷体检的同时，建立电子健康数据档案，实现对老人的健康监测。服务站入驻专业助老员，提供信息化助老服务。助老员通过入户巡访深入了解老人需求，保证需求信息真实可靠；助老员每日反馈数据至厦门市市民养老服务中心，由中心进行及时全面的分析管理；在数据分析的基础上，中心提供个性化订制的服务包，满足政府、社区和老人的实际需求。
来源：中华慈善新闻网
