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养老项目FAQ?

如何选择合适的养老机构

人气:5389 文章出处: 发表时间:2021-10-27

现今,我们主流的养老方式有三种,居家养老、社区养老和机构养老,在国家的十二五规划中,明确指出了9073的养老目标,即90%的老人接受居家养老,7%的老人接受社区养老,3%的老人接受机构养老。

9073养老体系

养老机构的职责不再是解决老人的温饱,而是解决老人们对生活质量的更高需求。所以以前,很多人认为只有没人要了,没人管了,老人们才会被送到敬老院、养老院。而现在,有远见、有追求的老人会自己选择去养老院。

养老需求

了解养老院选择中的这些事项,让你更好的寻找合适的养老机构。

看服务

养老机构中最重要的是服务,服务是无形的,但服务是可以被感知的,对于服务的要求是有形的,我们可以通过网络口碑来查看哪些机构的服务做得好,其中最重要的是服务好的机构一定要有《养老服务标准体系》。

什么是服务标准化?

通过对服务标准的制定和实施,以及对标准化原则和方法的运用,以达到服务质量目标化,服务方法规范化、服务过程程序化,从而获得优质服务的过程,称为服务标准化。

标准化服务可以给老人们带来什么?

优化和规范的服务流程,可为老人带来最优和恒定的服务体验;

各部门、岗位的有序配合,可为老人提供360°全方位的服务环绕;

灵敏的持续改进机制,可根据服务结果的反馈,及时的调整服务方式,始终保持一个较高的服务水平;

看饮食

餐饮是否安全有保障?(是否有供货商的资质文件)

搭配是否合理?(荤素搭配要合理,可以通过公示出来的菜单查看)

口味是否符合老年人的要求?(软、淡,可以通过试吃来判断)

配餐准备完成后是否需要检验,如何检验,从哪些方面检验?

l 每餐菜品、主食、汤留验;

l 出餐前,餐饮主管检查菜品品相、口味;

l 生活照料主管负责检查菜品到达楼内的温度是否合适、是否有防尘处理;

l 周例会时会汇报本周用餐情况(咸、淡、软、硬)等。

美味营养配餐

看硬件

好的养老机构设计不一定要多么奢华,但一定要符合老年人的居住条件。

楼内的扶手(楼道内一定要有无障碍的扶手)

圆角的家具设计(圆角的家具设计可以方式老人的磕碰)

卫生间的无障碍设施电梯(多层的公寓楼内一定要配有电梯)

无障碍通道设计(有高度差的地方一定要有斜坡设计)

清晰的指示标识(有利于老人对公共区域及自己房间的辨识)

适老化设计

看娱乐

一个机构的娱乐生活代表了这家机构内的活跃程度,如果没有任何娱乐生活的机构,那不就是管吃管住的监狱么?

文娱活动

了解以上技巧,轻松找到合适的养老机构。